Alles, was Sie über die Zustellung Ihrer Bestellung und die Bezahlung wissen müssen. Die untenstehenden Angaben stammen aus unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen; der Preis und der Gesamtbetrag, den Sie an der Kasse sehen, haben immer Vorrang.

Kurz gesagt

•     Wir versenden innerhalb der EU mit FedEx, DPD, GLS und Dachser.

•     Bestellungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Zahlungseingang versandt — in der Regel innerhalb von 1 Werktag.

•     Versandkosten ab €7; kostenloser Versand ab einem an der Kasse angezeigten Schwellenwert.

•     Alle Preise inklusive MwSt.; sichere Zahlung, keine Speicherung von Kartendaten.

Wohin wir liefern

Wir liefern in die unten aufgeführten Länder. Bestellungen werden mit den von uns ausgewählten Versanddienstleistern versandt, die für das jeweilige Ziel geeignet sind — derzeit FedEx, DPD, GLS, Dachser oder ein gleichwertiger Service. Wenn Ihre Lieferadresse außerhalb der aufgeführten Länder liegt, können wir die Bestellung nicht ausführen.

Versandkosten & Lieferzeiten

Alle Gebühren beinhalten die MwSt., wo zutreffend. Die Lieferzeiten sind Schätzungen in Werktagen ab Versand, keine Garantien:

Kostenloser Versand

Qualifizierte Bestellungen werden kostenlos versandt. Der Schwellenwert kann je nach Land und Aktion variieren und wird immer deutlich an der Kasse angezeigt.

Versand & Lieferung

Nach Bestätigung Ihrer Bestellung und Zahlungseingang versenden wir so schnell wie möglich (in der Regel am nächsten Werktag) und in jedem Fall innerhalb von 14 Kalendertagen, es sei denn, wir haben schriftlich etwas anderes vereinbart oder die Produktseite gibt dies an (z.B. Vorbestellungen).

Die Lieferzeiten basieren auf den zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbaren Informationen und können durch Faktoren außerhalb unserer Kontrolle beeinflusst werden — Verzögerungen bei den Versanddienstleistern, schlechtes Wetter, Zollverfahren oder Probleme mit Drittanbietern. Wenn eine Bestellung erheblich verzögert ist oder nicht erfüllt werden kann, informieren wir Sie so schnell wie möglich, und Sie können vor dem Versand kostenlos stornieren und erhalten eine volle Rückerstattung.

Bitte geben Sie eine vollständige, genaue Lieferadresse an: Wir haften nicht für Verzögerungen, die durch falsche oder unvollständige Adressangaben verursacht werden. Das Risiko geht bei Lieferung an die von Ihnen angegebene Adresse (oder beim ersten Zustellversuch, wenn niemand anwesend ist, um die Lieferung entgegenzunehmen) auf Sie über.

Preise

Die Preise werden in Euro (EUR) angezeigt — oder in der lokalen Währung, wo angegeben — und inklusive MwSt.. Der Versand wird separat angezeigt und an der Kasse zu Ihrem Gesamtbetrag hinzugefügt. Der für Ihre Bestellung geltende Preis ist derjenige, der bei der Bestellung angezeigt wird, wie in Ihrer Bestellbestätigung bestätigt.

Gelegentlich kann ein Produkt aufgrund eines Tippfehlers oder eines Systemfehlers zu einem offensichtlich falschen Preis angezeigt werden. In solchen Fällen können wir die Bestellung stornieren und eine volle Rückerstattung ausstellen, auch nach einer Bestätigungs-E-Mail — es besteht keine Verpflichtung, eine Bestellung zu einem offensichtlich fehlerhaften Preis zu erfüllen.

Geschäftskunden (MwSt.)

Unternehmen mit einer gültigen EU-Umsatzsteuer-Identifikationsnummer können ohne MwSt. einkaufen. Geben Sie Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer bei der Bestellung ein; nach der Überprüfung wird der MwSt.-Betrag abgezogen. Wir können unterstützende Dokumente anfordern und den MwSt.-befreiten Status ablehnen, wenn eine Überprüfung nicht möglich ist.

Wie man bezahlt

Zahlen Sie mit einer der an der Kasse angebotenen Methoden — die verfügbaren Optionen werden dort angezeigt und können sich im Laufe der Zeit ändern. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Zahlungsdaten korrekt und autorisiert sind, und informieren Sie uns sofort, wenn etwas nicht stimmt.

Sichere Zahlung

Alle Transaktionen werden in einer sicheren Umgebung verarbeitet, und wir speichern Ihre Zahlungsdaten nicht in unseren Systemen. 

Fragen zu Ihrer Lieferung oder Zahlung?

E-Mail: [email protected]

Telefon: +421 233 329 795 (Mo–Fr, 07:00–16:00)

WhatsApp: +421 917 748 752